Sie würden gerne Effektivität und Effizienz der Marktbearbeitung Ihres Unternehmens gerne verbessern oder zumindest überprüfen? Sie wünschen Transparenz über die Leistungsfähigkeit Ihrer Vertriebsorganisation?

Dann sollten wir gemeinsam die „Zertifizierung Marktbearbeitung“ für Ihr Unterneh­men vornehmen. Kommen Ihnen die nach­folgenden Punkte vielleicht bekannt vor?

  1. Wichtige Informationen über Kundenwünsche, Markt­trends und Leistungen des Wettbewerbs existieren in einzelnen Köpfen, werden aber nicht strukturiert weiter gegeben. Strukturierte Pro­zesse der Informationserhebung, wie Marktforschung oder die Er­stellung von SWOT-Analysen existieren nicht.
  2. Dies führt dazu, dass die operativen Abteilungen – wie Produktion, Logis­tik, F&E und Produktmanagement – häufig nicht die notwendigen Informationen ha­ben und sich deshalb nicht an den tatsächlichen Anforderungen wichtiger Kunden orientieren. Das Leistungsportfolio – auch in der täglichen Auftragsabwicklung – wird nicht hinrei­chend an den Kundenbedürfnissen abgeglichen.
  3. In der Kundenbetreuung und in der Auftragsabwicklung wird nicht hinreichend zwischen den verschiedenen Kunden und Kundengruppen differenziert. Unklar ist insbesondere, mit welchen Kunden Geld verdient wird und mit welchen nicht.
  4. Es besteht eine grundsätzliche Skepsis innerhalb der Organisation gegenüber Verän­derungen in Prozessen und Moda­litäten der Leistungserbringung, weil dies beste­hende Kundenbeziehungen ge­fährden könnte.

 

Dies alles führt dazu, dass sich das Leistungsportfolio Ihres Unternehmens nicht hinreichend an den Be­dürfnissen der relevanten Zielgruppen orientiert. Dies wird zu einer Gefährdung für Ihr Unternehmen, weil der Kunde Ihr Unternehmen täglich mit neuen Herausforderungen konfrontiert und fehlende schnelle Veränderungsfähigkeit gnadenlos bestraft.

In dieser Situation hilft als erster Schritt die „Zertifizierung Marktbearbeitung“.

Im ersten Schritt füllen Sie bitte die Checkliste aus, die Sie hier downloaden können. Füllen Sie diese bitte ehrlich aus. Nur wenn sie die entsprechende Antwort im Sinne einer Zertifizierung dokumentieren können, vergeben Sie die entsprechende Bewertung.

Im zweiten Schritt stehe ich Ihnen gerne für eine kritische Überprüfung Ihrer Ergebnisse zur Verfügung. Gemeinsam entwickeln wir einen detaillierten, individuellen Maßnahmenplan, wie Ihr Unternehmen stets den optimalen Nutzen für Ihre Kunden entwickelt und vertreibt.

Der erste Schritt ist für Sie kostenlos. Sollten Sie an einer Diskussion der Ergebnisse mit mir interessiert sein, erstelle ich Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.